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[点晴CRM客户管理系统]低价短信群发背后的黑幕

admin
2012年2月27日 20:59 本文热度 6184

短信群发平台作为企业优秀的信息化工具,自发生之日起,就获得广大企事业单位的高度认可,信息传递方便、高效、即时性强、性价比高,由于其无与伦比的优势和不可替代性,短短几年, 发展飞速。

但是,行业的疾速发展,往往招致监管的缺位,市场逐利的本性更引发了一大批缺乏自律的商家,采取不道德的手段追逐黑利,目前,市场上销售企业短信平台的公司不可胜数,良莠不齐,客户基本无从选择,更不理解局部黑心商家为谋取黑利而采取的种种手段。

黑幕一:低价、低价、还是低价

由于短信群发差别性小,行业通明度较高,竞争异常剧烈,尤其是价格竞争,局部商家为获取客户普遍贪图廉价的心思,往往愿以更低的价 钱提供相应服务。所以,市场上各种离谱的价钱都有,4分的,3分,2分,连1分的都有。价格能做到如此之低吗?只要短信接入的成本价,或者是本钱价的一半、 三分之一、甚至五分之一,短信商家是亏本赚吆喝吗?按常理来说,显然不是,没有合理的运营利润,别说企业的生存、更谈不上业务的发展,那他们是如何让客户钻进这个低价短信的圈套呢?通常,为了取信于客户,一些商家首先会给客户几十条短信免费测试(此时一切正常,短信接收速度快,且都能收到),体验过的客户马上会疑虑,然后群发商会告知,只需客户订购量够多,一次预付金额够大,本着薄利多销的政策,经过特别申请可以获取如此低的价格等等,最初不明内情的客户稀里糊涂的接受超低价格,一切都是贪图廉价所致。现实上,哪怕是1分2分的价钱,即便不到短信本钱价的一半,其利润却可达50%之巨,那他们是如何做到的呢?……

黑幕二:技术手段创造暴利

客户在交纳费用订购短信后,通常还会发送小批量的短信测试(普通拿内部员工号码测试,数量不大),以确保短信发达率和发送质量。黑心短信群发商往往采取如下技术手段,关于小批量短信,比方一次发送10条,20条等等,在技术上会提升这批发送优先级,优先发送,并全部作提交处置,是多少条发多少条。待客户测试完成,大规模提交时,短信后台系统会自动识别批量大小,然后经过短信扣量的方式停止发送(又叫抽水),假设要求发送2万条,实际发送只有几千条,或许更少(号码太多不易审查验证,扣量多少取决于实际成交价钱,通常会事前设定该客户发送帐号的扣量率),最后提交的短信会自动显示全部发送完成,客户浑然不知。待客户抽查后发现成功率,一切晚矣。另外,关于一些精明的客户,初次订购量很小,价钱也很低,抱着一试的心态,此时群发短信商普遍会正常处置和发送短信,以此布下诱饵,等候客户下次正式上钩。

黑幕三:对蒙在鼓里的客户再次施暴

客户最终发现真实内情往往需依赖信息反应,由于信息反应的滞后性(客户若发送的是带商业广告性质的短信,更难发现内情)短期内不会有所警觉,此时,黑心短信群发商会假惺惺的提供发送报告或许其它相似效果评价报告之类,经过比前次更低的价钱诱惑客户再次更大规模的投款订购,等候客户再次挨宰。

长沙八信科技运营短信平台多年,一直诚实经营,然树欲静而风不止,面对很多同业的种种不端行为,我们不是监管单位,无法监管,但我们有责任把自己做好,所以八信从去年起,在业内首先推出成功计费模式,我们将网关的实时回执透明传送给客户,并实现成功计费。

八信,您可以信任,是我们持续追求的目标!

该文章在 2012/2/27 20:59:15 编辑过
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