点晴聊天机器人助手是一款用于对市面上常见聊天软件进行快捷回复的通用聊天机器人助手。

用户可以自主设定参数来自动完成聊天软件会话窗口中内容的抓取、自动回复、新用户判断方法等，并且支持智能答案搜索引擎库后台，用于精确智能回复各类聊天软件中用户提出的各种问题。使用者也可以使用本程序主动发送图片和文本信息到指定的聊天窗口，也支持批量发送图片和文本信息到多个聊天窗口，快捷完成通知和祝福语等发送需求，简要功能清单如下：

1、单个聊天窗口发送图片（可混合文本）信息；

2、单个聊天窗口发送文本信息；

3、多个聊天窗口批量发送图片（可混合文本）信息；

4、多个聊天窗口批量发送文本信息；

5、聊天窗口中新用户加入时自动发送欢迎图片/文本信息；

6、监控聊天窗口内容，自动抓取用户提问，并根据答题引擎库智能完成用户问题应答回复。

1、本软件运行时，需要在聊天软件中打开所有需要进行自动处理的相应会话窗口，本软件只能对已经打开的窗口进行监控处理，未打开的窗口无法自动处理。

2、本软件运行时，需要独占一台电脑并保持长期开机状态，建议购置网上那种100～500元左右的低功率工控机或用于路由器用途的小电脑，在上面安装WindowsXP、Windows7、Windows10等简化版系统即可。

使用前需要进行一些必要参数的设置：

在以上窗口中勾选需要监控的窗口类型，后面“所述窗口名称”中，已经有相应窗口描述了，无关类型不要勾选。

双击需要启用的窗口名称：

通过以上两个步骤，已经完成了本程序正常使用的必要设置，下面可以测试发送文本信息和发送图片的功能是否能够正常使用。

返回主界面，选择需要发送图片的窗口名称，选择需要发送的图片，然后点击按钮“单个发送图片”，如无意外的话，应该就可以将选中的图片发送到指定的聊天窗口了。

返回主界面，选择需要发送文本的窗口名称，录入需要发送的文本信息，然后点击按钮“单个发送信息”，如无意外的话，应该就可以将录入的文本信息发送到指定的聊天窗口了。

本程序支持无人值守自动应答客服系统，可以自动抓取并分析聊天窗口中用户提出的各类问题，并传入AI答案搜索引擎库中自动获取相应的答案，然后自动回复到相应的聊天窗口中，完成自动应答客服系统功能。

如果无法自动抓取到客户提问或新用户，需要更改新信息接收、发送、新用户识别方案，可能需要多次测试才能正确设置好相关参数达成目标。本系统支持设置如下三种方案：

1、新信息接收方案

2、新信息发送方案

3、新用户识别方案